Centar online istraživanja
English Srpski Српски

Fiksna telefonija Telekoma Srbije (110)

Ovde mozete oceniti rad nase najvece telekomunikacione kompanije, i ujedno jedinog operatera fiksne telefonije u Srbiji...

Ključne reči: ,

1. Koji tip fiksnog priključka koristite?

Standardni telefonski priključak (POTS) - 81.82% (90)
Bazni ISDN priključak (ISDN BRI) - 6.36% (7)
Primarni ISDN priključak (ISDN PRI) - 2.73% (3)
Bežični telefonski priključak (CDMA ili WLL) - 9.09% (10)

2. Da li, uz Vaš telefonski priključak, koristite i neku od dole navedenih usluga?

Open ADSL - 40.29% (56)
Open IPTV - 12.23% (17)
Dial-up - 5.76% (8)
FamilyPlus paket - 0.72% (1)
Štedljive usluge - 8.63% (12)
Ne koristim nijednu od navedenih - 32.37% (45)

3. Da li koristite neku od dodatnih usluga u ponudi fiksne telefonije, na Vašem telefonskom priključku?

Ukoliko imate više telefonskih priključaka, odaberite sve usluge koje koristite

Identifikacija pozivajućeg pretplatnika - 34.94% (58)
Poziv na čekanju - 5.42% (9)
Preusmeravanje dolaznih poziva - 4.82% (8)
Konferencijska veza sa tri učesnika u vezi - 3.01% (5)
Telefonsko buđenje (Služba 9811) - 3.61% (6)
Omnifon - paket dodatnih usluga - 1.81% (3)
Pozivi sa fiksnog ka mobilnom - 13.25% (22)
Noćni razgovori - 4.22% (7)
InoCall Plus (međunarodni pozivi) - 1.81% (3)
Ograničavanje odlaznih poziva - 0%
Odbijanje odlaznih poziva - 0%
Pomoćni brojač na strani pretplatnika - 0%
Zlonamerni poziv ("lovac") - 1.20% (2)
NE KORISTIM NI JEDNU OD PONUĐENIH USLUGA - 25.90% (43)

4. Da li znate kolika je cena impulsa?

Ne - 71.82% (79)
Da - 28.18% (31)

5. Da li znate kolika je cena osnovne mesečne pretplate?

Ne - 28.18% (31)
Da - 71.82% (79)

6. Čime ste najviše zadovoljni po pitanju usluga fiksne telefonije Telekoma Srbije?

Kvalitetne usluge - 21.68% (31)
Ljubazno osoblje zaduženo za brigu o korisnicima - 11.89% (17)
Dostupnost usluge - 18.88% (27)
Povoljne cene usluga - 11.89% (17)
Nešto drugo - 20.28% (29)
Nesto drugo - 15.38% (22)
Nisam zadovoljan • Ni sa cim. • nisam zadovoljna • mislim da bi još jedna fiksna telefonija dovela do još kvalitetnije usluge telekoma • nista • JEDAN JE TELEKOM • nisam posebno zadovoljan, prosto sam naviknut • Nisam zadovoljan!!!! • Retko čime • neažurnošću • nisam nesto zadovoljna ali ne mogu da biram, prikljucak za fiksni telefon sam platila pa pozlatila, • nisacim uzassssssssssssssss • bas nista... • NI sa cim nisam zadovoljna • nema brojno stanje impulsa na racunu,atoje obaveno • Olakšava mi novčanik. • nezadovoljna sam uglavnom neljubaznim operaterima • SAMO NA VREME DOSTAVLJATE RACUNE A U PRUZANJU USLUGA STE O • sto se cujem svaki dan sa mojim tatom • nicim • telefonska veza je ok •

7. Da li imate podnet zahtev za telefonskim priključkom koji još uvek nije rešen?

Ne - 80.91% (89)
Da - 19.09% (21)

8. Koliko ste dugo čekali na uvođenje telefonskog priključka, od trenutka podnošenja zahteva?

Manje od mesec dana - 22.73% (25)
Između jednog i tri meseca - 11.82% (13)
Između tri i šest meseci - 3.64% (4)
Između šest meseci i godinu dana - 5.45% (6)
Oko godinu dana - 8.18% (9)
Oko dve godine - 2.73% (3)
Oko tri godine - 2.73% (3)
Duže od tri godine - 9.09% (10)
Nešto drugo - 20.91% (23)
Nesto drugo - 12.73% (14)
ne sećam se • Nisam podneo zahtev • 35 godina • nemam pojma • davno je to bilo. • ne secam se davno je bilo • ne znam • lhhioyuuiupuiopu • nisam imala takvih iskustava • Davno je to bilo, čekalo se dosta dugo •

9. Koliko ste dugo korisnik usluga fiksne telefonije?

Manje od godinu dana - 3.64% (4)
Između jedne i dve godine - 2.73% (3)
Između dve i tri godine - 3.64% (4)
Između tri i pet godina - 2.73% (3)
Između pet i sedam godina - 8.18% (9)
Između sedam i deset godina - 1.82% (2)
Između 10 i 15 godina - 14.55% (16)
Duže od 15 godina - 62.73% (69)

10. Da li ste nekada imali potrebu da uložite reklamaciju na iznos računa za telekomunikacione usluge (fiksni telefon, ADSL, IPTV, i dr.)?

Ukoliko jeste, odaberite kako je Vaša reklamacija bila rešena

Jesam, i reklamacija je bila rešena u moju korist - 16.36% (18)
Jesam, ali reklamacija nije bila rešena u moju korist - 17.27% (19)
Nisam - 46.36% (51)
Ne sećam se - 20.00% (22)

11. Da li ste nekada imali potrebu da uložite reklamaciju na iznos računa za telekomunikacione usluge (fiksni telefon, ADSL, IPTV, i dr.)?

Ukoliko jeste, odaberite kako je Vaša reklamacija bila rešena

Jesam, i reklamacija je bila rešena u moju korist - 11.82% (13)
Jesam, ali reklamacija nije bila rešena u moju korist - 22.73% (25)
Nisam - 46.36% (51)
Ne sećam se - 19.09% (21)

12. Da li ste nekada imali potrebu da prijavljujete smetnju ili kvar na telefonskoj liniji, ADSL-u ili pri korišćenju usluge Open IPTV? U kom roku je smetnja bila otklonjena?

Da li ste nekada pozivali korisničke servise 977 ili 0800/100-100 jer ste imali tehničkih problema pri funkcionisanju neke od usluga...

Smetnja je otklonjena za manje od 24 časa od trenutka prijave - 19.09% (21)
Smetnja je otklonjena u roku od 24 do 48 časova od trenutka prijave - 19.09% (21)
Smetnja je otklonjena u roku od 3 do 5 dana - 16.36% (18)
Smetnja je otklonjena posle 5 dana - 11.82% (13)
Nisam nikada prijavljivao/prijavljivala smetnju ili kvar - 22.73% (25)
Nesto drugo - 10.91% (12)
smetnja je otklonjena posle 22 dana • prijavila sam ali nije nista reseno • svako 7 dana • SMETNJA NIKADA NIJE OTKLONJENA DO KRAJA • Ne koristim • Smetnja nikad nije otklonjena • Smetnja nije otkljonjena i vise od 15 dana • Smetnja ni danas dan nije otklonjena • Smetnja je bila otklonjena posle 14 meseci • telefon ne radi vec 5 dana ali kad treba da se popravi to se dugo ceka ,ali da se iskljuci to odmah • ne secam se • Smetnja jos uvek nije otklonjena i posle tri dana, cak se nisu udostojili da objasne ZASTO i kako se •

13. Na koji način se najviše informišete o uslugama fiksne telefonije Telekoma Srbije?

Na primer, pretpostavimo situaciju da ste od prijatelja čuli za neku uslugu u ponudi koja bi mogla da Vas interesuje, ali ne znate sve detalje. Kako ćete se informisati o toj usluzi?

Dolaskom u korisnički centar (poslovnicu) - 9.88% (17)
Pozivanjem Korisničkog servisa na brojeve 9813 ili 9818 - 14.53% (25)
Slanjem e-maila na info@telekom.rs - 6.40% (11)
Putem web prezentacije www.telekomcentar.com - 32.56% (56)
Putem javnih glasila (štampani mediji, televizija...) - 16.28% (28)
Putem reklamnog letka, uz telefonski račun - 15.12% (26)
Na neki drugi način - 3.49% (6)
Nesto drugo - 1.74% (3)
vrlo tesko se dolazi do informacija, uzasssssssssssssss • internet • ne informišem se •

14. Ukoliko imate primedbu u vezi sa bilo kojom uslugom fiksne telefonije ili Interneta, ona se odnosi na:

Na primer: uvođenje nove telefonske linije, cene usluga, dostupnost usluga, rad korisničkog servisa, ADSL, dvojnički priključak, PCM, kvalitet neke od usluga, primedba bilo koje vrste ...

Nemam • dvojnički priključak • cene usluga • nemam primedbe • adsl • cena usluge • Službenike Telekoma. • mislim da je cena usluga fiksne telefonije previsoka... • Kada je tražena druga linije, nije bilo slobodne parice, a nisu predložili bežični. • Pogrešne ljude koji su zaposleni u Telekomu od kojih bi trebalo otpustiti 90% i primiti nove da bi se normalizovalo poslovanje • nemam promedbe • spor internet • nemam primedbi • dugo čekanje prilikom javljanja operatera u korisničkom servisu, a od svojih prijatelja i poznanika sam čula da se dugo čeka i na uvođenje adsl priključka (čak preko godinu dana) • puno se ceka na adsl,cak i preko 3 meseca • Mislim da je cena osnovne preplate previsoka za Srbiju. • skupa preplata • skoro sam imala veoma neprijatnu situaciju u korisnickom servisu, napravljena je greska zbog koje moram da cekam duze od mesec dana da bih uzela mobilni telefon • treba ukinuti PCM • trenutno bez primedbi • Uvodjenje nove telefonske linije • IZUZETNO DUGO ČEKANJE NA REŠAVANJE ZAHTEVA ZA NOVI TELEFONSKI PRIKLJUČAK U SLUČAJU NE POSTOJANJA TEHNIČKIH MOGUĆNOSTI, KAO I NEMOGUĆNOST DA SE SAZNA OČEKIVANI ROK ZA REŠAVANJE ZAHTEVA OD NADLEŽNIH SLUŽBI TELEKOMA SRBIJA • cene usluga, adsl • 1 • ne mogu da shvatim kako u srbiji kad treba da se popravi nesto tel,struja ceka se do beskonacnosti zasto gradaqnima onda ne ide odsteta u novcu jer kad treba da se iskljuci onda se to odmah radi,ako ne platis u roju ide kamata,pa red je da i nama neko plati ako se ne popraviu roku od 24 casa • na rad korisnickog servisa. upravo sam uputila mejlom primedbu odn. prigovor na rad jednog od operatera u telekomu srbija zaposlenog u info centru za fiksnu telefoniju. • čekanje na uvođenje telefonske linije i do nekoliko godina... • stalno mi isključuju identifikaciju poziva koju uredno plaćam • nedovoljno obučeno i neprofesionalno terensko osoblje • problemi sa ISDN par puta je menjan, 4. godine koristim ADSL-a, 2 ugovora, menjan je modem usled kvara ali nisam dobio ruter sa Wi-Fi • Loš pristup internenu. Koristim Orion Telekom internet. Nekoliko puta sam reklamirao, međutim i dalje imam problem sa internetom. U toku dana se dešava da imam loš prijem po nekoliko puta. • Open IPTV rekli su mi prvo da mogu bez problema da uvedem, potom sam podnela zahtev, onda su mi rekli da cekam i da ce biti u drugoj polovini decembra, onda su mi u drugoj polovini decembra rekli da su konacno stigli paketi ali da sada spro vode zahteve podnete jos letos, a kad cu ja doci na vreme ne mogu da mi kazu ni od prilike. Jos uvek cekam na IPTV!!! A svuda se reklamiraju , zasto to uopste rade ako ne moze odmah da se uvede. • ADSL je još uvek dosta skup u odnosu na brzinu koju nudi • los internet • primedba za operatere,tesko ih je dobiti a nekada i nemoguce • sve • cene • dobiti oeratera pravo je cudo, uzasssssssssssssssssss • Čekanje na uvođenje telefonskog priključka... • Cena usluga • Zastarela i kruta struktura koja ne priznaje svoje greske, reaguje tek po pretnji tuzbom i uglavnom maltretira svoje korisnike • neprofesionalno osoblje, nestručnost, loša podrška za korisnike • imam primedbu na neke ljude, operatere koji moraju biti ljubazni i polako objasniti! Ja znam da nas ima svakojakih i ne bi trebalo da imaju određeno vreme po korisniku • Kvalitet Internet protoka varira i nije uvek jednak,nekad je sve uredu a nekad je katastrofalan. • ne znam • kasnjenje informcije o potrosenim minutima na postpaidu • Primedba se odnosi na čekanje na uspostavu nove veze, tj. rešavanje zahteva za novi telefonski priključak. Takođe, u Kontakt centru 9813 nikad nemaju informaciju o roku za rešavanje zahteva, već mogu samo da napišu "urgenciju", evidentiraju je i proslede tehničkim službama... • dvojnički priključak, cene usluga, uvođenje nove telefonske linije • cena pretplate ne obuhvata ni 50% "besplatnih" razgovora, dodatno naplaćivanje identifikacije poziva • uvođenje nove telefonske linije, cene usluga, dostupnost usluga, rad korisničkog servisa, uklanjanje pcm... • tehnicki centar za otklanjanje kvara, (gde vlasnik telefonske linije nema udela, zasto i zbog cega je bas na njegovoj liniji nastao kvar) je ravno NULI • Uvođenje ADSL Interneta u okolini Kragujevca. • cenu i PCM kvalitet • uvođenje nove linije • CENU !!! Ukidanje usluge ''selidba bez adrese''!!! • za sad nemam •

15. Da li ste zadovoljni informaicjama o uslugama u ponudi na Internet prezentacijama Telekoma Srbije (www.telekomcentar.com, www.telekom.rs, www.mts.telekom.rs, www.nadlanu.com)?

Da, sve je detaljno objašnjeno - 26.36% (29)
Da, iako bi moglo još detaljnije - 37.27% (41)
Ne, jer i dalje nemam odgovore na neka pitanja - 27.27% (30)
Ne posećujem Internet - 9.09% (10)

16. Da li ste nekada bili u prilici da koristite Kontakt centar Telekoma Srbije? Kakvi su Vaši utisci?

U Kontakt centar Telekoma Srbije spadaju sledeći servisi i službe: 988-Služba informacija o brojevima pretplatnika; 9812-Služba raznih i sportskih informacija; 9813-Korisnički servis fiksne telefonije (informacije o cenama i vrsta usluga i načinu aktivacije, prijem zahteva, provera ishoda i statusa zahteva i prijem reklamacija); 9818-Korisnički servis za prodaju dodatnih usluga i ADSL priključka u promotivnoj kampanji; 977-Korisnički servis za prijavu smetnji i kvarova na telefonskoj liniji, tehničku podršku, prijavu smetnji i prijem tehničkih reklamacija pri koriščenju usluge Open IPTV; 0800 100 100-Korisnički servis Internet podrške (korisnička tehnička podrška za usluge ADSL, dial-up, mail nalog nadlanu.com i druge Internet usluge); 0800 100 800-Call centar Funkcije žutih i belih strana (informacije u vezi oglašavanja u štampanim i elektronskim izdanjima, sugestije, primedbe i žalbe, pohvale i komentari na rad servisa 988, 9812, 9818, 9822, 9823, 9844, Viza servisa i web prezentacija webstrane.com i 988info.rs); Viza servisi-prijem zahteva za zakazivanje termina za podnošenje zahteva za vizu; 96-Prijem telegrama telefonskim putem; 901-Međunarodne telefonske usluge.

Veoma sam zadovoljan radom Kontakt centra - 22.73% (25)
Delimično sam zadovoljan radom Kontakt centra - 37.27% (41)
Nezadovoljan sam radom Kontakt centra - 16.36% (18)
Veoma sam nezadovoljan radom Kontakt centra - 7.27% (8)
Ostalo - 9.09% (10)
Nesto drugo - 7.27% (8)
nisam koristila • Izuzetno nezadovoljan, jedva cekam da se telekom proda i otpusti makar 80% zaposlenih • Nismo koristili • Nisam imao priliku • Internet podrška način ispravke kvara treba promeniti, veoma dugo čeka na poziv • nema sanse da se dobijeuzassssssssssssssssssssss • kad vec uspem da dobijem vezu, posle onolikog slusanja muzike dok cekam da mi se neko javi, sve se r •

17. Ocenite ljubaznost zaposlenih u Kontakt centru i korisničkim centrima (poslovnicama).

1 (neljubazni) - 7.27% (8)
2 (umereno neljubazni) - 17.27% (19)
3 (neodlučan sam) - 17.27% (19)
4 (umereno ljubazni) - 32.73% (36)
5 (ljubazni) - 25.45% (28)

18. Ocenite profesionalnost montera i tehničara Telekoma Srbije.

1 neprofesionalni - 8.18% (9)
2 slabo profesionalni - 20.00% (22)
3 neodlučan sam - 28.18% (31)
4 profesionalni - 33.64% (37)
5 visoko profesionalni - 3.64% (4)
Nesto drugo - 6.36% (7)
ne znam • Nisam imala prilike \nesto da mi \rade • ne mogu da ocenim • ne znam, nisam ih video • kako koji • nisam imao prilike da koristim njihove usluge •

19. Koje usluge biste Vi želeli, a koje se trenutno ne nalaze u ponudi fiksne telefonije Telekoma Srbije? Vaši predlozi, sugestije i utisci...

ne znam • nemam • nemam ideju • Uvodite ADSL Internet u selima oko KRAGUJEVCA! • objašnjenje kako se obračunavaju impulsi radi naplate istih • video nadzor za privatne korisnike • besplatni pozivi u okviru mts mreže u određenom periodu dana • web tv, to jest iptv preko interneta kao što je web tv. • ne znam, • jednostavnije uklanjanje dvojnih linija • vise besplatnih impulsa • Zelim ADSL a to ne mogu da ostvarim jer sam dvojnik,navodno nema parica.Redovni sam platisa i smatram da time ostvarujem pravo da mi se izadje u susret za ADSL.Vec dve godine koristim mobilni mts internet koji je vema spor. • Selidba bez adrese - stanje mirovanja bez plaćanja pretplate! • veca produktivnost • HDD televizija • Utisci, losi. • lakši pristup listingu • SAMO DA VAM STO PRE DODJE KVALITETNA KONKURENCIJA • nista posebno...sve ima... • neodlucan • identifikacija pozivaoca, preusmeravanje poziva... • nema takvih • nemam komentar • da se otarasim telekoma akoje ikakomoguceeeeeeeeeeeeeeeee • Nemam. • Ukidanje PCM uredjaja, isturenih stepena i ostalih opravdanja za pustanje savremenih IT servisa • Voip telefonija • da ukida obavezne pretplate... • no comment • ADSL internet i da ne budem dvojnik • IPTV za dva televizora • slanje poruka • nista • nemam sugestije • zadovoljavajuce usluge • besplatni minuti u lokalnoj mrezi ukljuceni u osnovnu pretplatu • slanje poruka preko fiksnog telefona • KLUB KORISNIKA FIKSNE TELEFONIJE TELEKOMA SRBIJA KOJI BI NAGRAĐIVAO KORISNIKE KOJI PLAĆAJU REDOVNO RAČUNE ZA TELEKOM USLUGE U VIDU BESPLATNOG SAOBRAĆAJA, POVOLJNIJIH TARIFA ILI ODREĐENOG KREDITA ZA BESPLATNE RAZGOVORE U MREŽI... • Da za mts internet e bude pun racun samo ako se jedan dan prekoraci, nego koliko daa da se obracuna. A ne neko koristi taj internet nedelju dana u jednom mesecu i raskine uvovor i njenu stize pun racun za taj mesec! • trenutno nemam predloga • Besplatne lokalne pozive • Brzi internet, stabilna veza... • Besplatni nocni pozivi,tipa promocije itd.. • Integrisani tarifni paketi telekomunikacionih usluga (Fiksni telefon + ADSL + IPTV + mobilni telefon) • Sve usluge koje pozelim su mi vec pruzene. • Da uz postojeci telefonski prikljucak i broj,dobije se free jos jedan broj • kvalitetniji internet, upload • Besplatni pozivi i informacije na broj 988 • 1 • Sve ponde su ok, samo bilo bi odlicno da cene internet ADSL usluge budu niže. • nemam ih • Nemam nekih sugestija,mada jedino sto bih voleo jeste da se greske brze otklanjaju • Objedinjena naplata. Tj ako preko telekoma dobijam racun za fiksni telefon, ADSL, IPTV, Mobilni telefon, to su cetri racuna koja stizu obicno nezavisni jedni od drugih. Zalim jedan racun sa pregledom troskava, tako bi placanje bilo jednostavnije. •

20. Da li biste želeli da imate mogućnost komunikacije sa Korisničkim servisom/Brigom o korisnicima Telekoma Srbije i putem web foruma, kao što je to slučaj sa mnogim drugim telekomunikacionim kompanijama (npr. SBB, Telenor, mt:s...)

Ne - 24.55% (27)
Da - 75.45% (83)

Komentari (1)

Veljica / 2013-03-29 18:02 / 87

Zelim ADSL internet ali sam dvojnik,u posti kazu da nema parica.Ucenik sam 7-og razreda i treba mi brzi internet zbog skole.Molim vas da ako je moguce resite moj problem,ili bar da me uputite na pravu gde mogu dobiti odgovor,u posti u Jagodini kazu da nije moguce resiti problem,a ja mislim da se svaki problem moze resiti.

Slične ankete

Поскупљење Инфо сервиса Телекома Србије од 01. фебруара 2010.

(USER13434) Од 01. фебуара 2010. године, цене позива ка Инфо сервисима Телекома Србије (Служба за информације о бројевима претплатника - 988, и разних и спортских информација

Da li verujete da bi dobili sudski spor protiv? - 2015.

(Onlineistrazivanja) Da li verujete da biste, u slučaju da su sve činjenice na Vašoj strani, dobili sudski spor protiv? Predsednika Srbije Predsednika Vlade Srbije Ministra

akcije

(dusan1) dali ce gradjani srbije dobiti novac od prodaje telekoma?

Open Home

(Aleksandar10) Da li koristite telekomunikacione i multimedijalne usluge drugih kompanija na tržištu Srbije? Da Ne 1.Koje usluge Telekoma Srbija koristite? mt:s postpa

Mobilna telefonija

(USER14294) dobrodosli u mobilnu telefoniju Srbije Koje moguce mobilne operatere trenutno koristite MTS Telenor Vip Drugo Koji je vas glavni mobilni operater MTS Telenor Vip

Prodaja Telekoma Srbija

(Zoran) Ko bi trebao da bude većinski vlasnik Telekoma Država Korisnici usluga Telekoma koji redovno plaćaju svoje račune Strana kompanija koja se bavi telekomunikacijama K

Мобилна телефонија Србије

(USER13434) Анкета намењена корисницима мобилне телефоније Телекома Србије - мобилне мреже mt:s. Да ли користите услуге Мобилне телефоније Србије? Да Не Да ли користите услуг

Da li verujete da bi dobili sudski spor protiv?

(Zoran) Da li verujete da biste, u slučaju da su sve činjenice na Vašoj strani, dobili sudski spor protiv? Predsednika Srbije Predsednika Vlade Srbije Ministra pravde Minis

Politička participacija mladih

(MariMari11) Da li smatrate da mladi učešćem u političkom životu mogu biti jedan od uzroka promena u Republici Srbiji? Da Ne Da li smatrate izlazak na izbore svojom dužnošć

Da mislite da su radne akcije neko rešenje problema u Srbiji

(Leto13) Nekad smo izgradili Jugoslaviju , neka sad izgreadimo Srbiju Da li bist bili zainteresovani da učestvujete u javnim radnim akcijama ukoliko bi se organizovale Da bis

Potpuni izbori 2016 Srbija

(nitramussu) Za koga će te glasati na Republičkim izborima 2016? Aleksandar Vučić - Srbija pobeđuje Za pravedniju Srbiju - Demokratska stranka (Nova, DSHV, ZZS) Ivica Dačić -

IZBORI 2016 NAJOBIMNIJA ANKETA

(www.prirodnolecenje.in.rs) Za 24.april raspisani su parlamentarni, lokalni i pokrajinski izbori. Da li ćete izaći da glasate na izborima 24.aprila? Kome ćete dati svoj glas

Tvoj stav o ....

(Onlineistrazivanja) Poštovani panelisti, Tvojstav je krenuo akciju testiranja programa učesnika predstojećih izbora. Promovišući online istraživanja kao način sagledavanja

Izbori 2016.

(Nine.ninic) Dobrodosli! Ovo je anketa koja zanima, verujte, veliku vecinu birackog tela Srbije... Da li izlazite na predstojece izbore? Izbori,izlaznost,narod,buducnost

Farbanje kose

(Natkica) Dobrodošli u popunjavanje ankete o farbanju kose i hvala Vam što ste izdvojili par minuta da je popunite. Pol? 1.