Koja su Vaša iskustva u komunikaciji sa stomatolozima? (147)

Mi smo mali tim sajta www.online-stomatolozi.com i želeli bi više da znamo o problemima u komunikaciji sa osobljem stomatološke zdravstvene zaštite. Unapred se zahvaljujemo na vremenu i dobroj volji.

Ključne reči: komunikacija stomatolozi zdravstvo,

1. Koliko Vam je bitna dobra komunikacija sa ...:

vašim stomatologom:
vrlo bitna - 80.27% (118)
umereno bitna - 15.65% (23)
ni bitna ni nebitna - 1.36% (2)
umereno nebitna - 1.36% (2)
potpuno nebitna - 1.36% (2)

stomatološkim asistentom:
vrlo bitna - 22.45% (33)
umereno bitna - 41.50% (61)
ni bitna ni nebitna - 19.05% (28)
umereno nebitna - 9.52% (14)
potpuno nebitna - 7.48% (11)

drugim osobljem iz stomatološke službe (zubni tehničari, administrativno osoblje itd.):
vrlo bitna - 17.01% (25)
umereno bitna - 33.33% (49)
ni bitna ni nebitna - 25.17% (37)
umereno nebitna - 10.20% (15)
potpuno nebitna - 14.29% (21)

2. Da li od Vašeg stomatologa očekujete neki od sledećih kvaliteta:

(molimo da se odlučite za najviše tri odgovora)

ljubaznost - 14.99% (82)
empatiju i zanimanje za Vaš problem - 12.25% (67)
stručnost - 24.31% (133)
pristojan izgled i ponašanje - 9.69% (53)
adekvatno vreme koje će Vam posvetiti - 12.07% (66)
jasno objašnjenje Vašeg problema, plana terapije i sličnog - 20.66% (113)
lekar treba da Vam se dopadne kao osoba - 3.29% (18)
ne zanima Vas ko je i kakav je, samo ishod lečenja - 1.65% (9)
Nesto drugo - 1.10% (6)
da je razuman covek i da natenane sve objasnjava i da je musko ;) • saradnju sa pacijentom • Ako nemate ideju za anketu, molim vas preskocite glupe ankete popt ove. • pristojno ponasanje, a za pristojan izgled ne znam sta se podrazumeva • Поштовање мог времена, у складу са претходно заказаним и договореним термином. Не волим да чекам. • Da se ne ponasa kao veterinar. •

3. Da li ste imali neki od navedenih problema u komunikaciji sa stomatologom:

(molimo da se odlučite za najviše tri odgovora)

doktor je delovao nezainteresovano - 20.68% (49)
objašnjenje niste razumeli jer je bilo previše stručno ili na drugi način nerazumljivo - 10.55% (25)
doktor nije imao vremena da razgovara sa Vama - 15.19% (36)
doktor nije želeo da razgovara sa Vama - 5.91% (14)
doktor se ponašao neotesano, nevaspitano, bio je besan, neraspoložen i slično - 17.72% (42)
nisam nikad imao probleme - 21.94% (52)
Nesto drugo - 8.02% (19)
doktor se ponašao kao da sam glupa i ništa ne razumijem • Ponasao se kao da je veterinar • nestrucnost na osnovu misljenja drugih lekara • pomocno osoblje je nevaspitano • Uvek je gledao na tv-u sporstske prenose • Nakon sto sam mu rekao za moje problematicne desni, odgovorio je: Devojke gledaju novac, ne zube... • Pocela da mi busi zub i prestala. Kaze, ajde neki drugi put. Bez nekog posebnog razloga, tek tako. • Ako nemate ideju za anketu, molim vas preskocite glupe ankete popt ove. • doktor nije HTEO da mi kaze sta je problem, sta ce mi raditi na zubu, niti koliko ce lecenje trajati • zaboravio je deo plombe pri ekstrakciji zuba, sto je kasnije iskomplikovalo ugradnju implantata. • stavljen mi je belu plombu, ali je pogresan,jer je bio loseg kvaliteta tako sam izgubila 2 zuba... • preduga procedura za detetovu protezu • nije znao da mi odgovori na pitanje...u vezi sa kompozitima... • doktor je bio sujetan i prepotentan • jako davno (pre 30+ godina) u drzavnoj ustaovi bili su grozni, aali privatni su uglavnom OK • obicno je komunikacija finansiska paje sve uredu • Kod privatnika nikad problema nema, daj pare i vozi... • za obelezeno lose ponasanje mislim na stomatologe koji rade u osnovnim skolama • doktor nije umeo da razgovara sa uplasenim pacijentom •

4. Kako ste zadovoljni sa komunikacijom sa stomatolozima:

u privatnoj praksi:
veoma zadovoljan - 46.94% (69)
umereno zadovoljan - 36.73% (54)
ni zadovoljan ni nezadovoljan - 8.16% (12)
umereno nezadovoljan - 2.04% (3)
veoma nezadovoljan - 2.04% (3)
nemam iskustva sa stomatolozima iz ove kategorije - 2.04% (3)
nemam stav - 2.04% (3)

u državnoj praksi:
veoma zadovoljan - 3.40% (5)
umereno zadovoljan - 19.05% (28)
ni zadovoljan ni nezadovoljan - 14.97% (22)
umereno nezadovoljan - 18.37% (27)
veoma nezadovoljan - 22.45% (33)
nemam iskustva sa stomatolozima iz ove kategorije - 12.93% (19)
nemam stav - 8.84% (13)

5. Da li vam ste imali probleme u komunikaciji sa nekom od sledećih kategorija osoblja stomatološke službe:

(molimo da se odlučite za do tri odgovora)

doktori stomatologije - 23.29% (51)
stomatološki asistenti - 11.42% (25)
zubni tehničari - 5.94% (13)
administrativno osoblje (sa telefonske centrale, šaltera i slično) - 24.20% (53)
pomoćno osoblje (portir, čistačica itd.) - 5.94% (13)
nisam nikad imao probleme sa ma kojim osobljem - 25.11% (55)
Nesto drugo - 4.11% (9)
nista • kao sto rekoh: jako davno je bilo problema • Ni sa kim nisam imao problema • ortodotima • Sa obezbedjenjem doma zdravlja. • Ako nemate ideju za anketu, molim vas preskocite glupe ankete popt ove. • kao mladji da -- nisu mi objasnjavali sta rade, sad vise ne. • Nisam imala problema • navedeni smatraju da su mimo sveta samim tim sto su u belom mantilu. •

6. Vi ste osoba:

koja ima izražene stomatološke probleme i/ili tegobe - 9.52% (14)
koja ima umereno izražene stomatološke tegobe - 41.50% (61)
koja nema probleme sa zdravljem usta i zuba, ili su oni pod kontrolom - 46.26% (68)
Nesto drugo - 2.72% (4)
imala izrazene probleme,sada je sve pod kontrolom • koja ima problema zbog propusta stomatologa • Ako nemate ideju za anketu, molim vas preskocite glupe ankete popt ove. • gingivitis duze vreme •

7. Da li mislite da - što se tiče Vas lično - dobra komunikacija doprinosi boljem ishodu lečenja?

da - 84.77% (128)
ne - 1.32% (2)
nisam siguran - 2.65% (4)
drugi faktori imaju veći uticaj - 10.60% (16)
Nesto drugo - 0.66% (1)
Ako nemate ideju za anketu, molim vas preskocite glupe ankete popt ove. •

8. Kojeg ste pola?

muškog - 36.05% (53)
ženskog - 63.95% (94)

9. Koliko imate godina?

22 (11) • 21 (11) • 24 (11) • 30 (11) • 28 (10) • 29 (7) • 25 (6) • 23 (6) • 20 (6) • 35 (6) • 27 (5) • 47 (4) • 49 (4) • 18 (4) • 50 (4) • 26 (4) • 38 (3) • 33 (3) • 31 (3) • 48 (2) • 43 (2) • 34 (2) • 39 (2) • 17 (2) • 32 (2) • 40 • 16 • 100 • 42 • 46 • 44 • 51 • 52 • 56 • 55 • 37 • 36 • 45 • 15 • 19 • 1 •

10. Da li imate obavezno zdravstveno osiguranje?

da - 80.92% (123)
ne - 12.50% (19)
imam i dopunsko - 3.95% (6)
Nesto drugo - 2.63% (4)
ne znam • Ako nemate ideju za anketu, molim vas preskocite glupe ankete popt ove. • nesto drugo! • Iskesiram nekom privatniku samo da me ne kolju ovi iz doma zdravlja. •

11. Vaše obrazovanje je:

osnovna škola - 1.36% (2)
srednja stručna škola - 12.93% (19)
gimnazija, - 11.56% (17)
viša škola - 8.16% (12)
fakultet - 52.38% (77)
poslediplomske studije - 10.88% (16)
Nesto drugo - 2.72% (4)
student • student smomatologije • Ako nemate ideju za anketu, molim vas preskocite glupe ankete popt ove. • necu da ti kazem •

12. Vaš radni status:

nezaposlen - 19.05% (28)
zaposlen u državnom sektoru - 12.24% (18)
zaposlen u privatnom sektoru - 15.65% (23)
vlasnik kapitala/poslodavac - 5.44% (8)
slobodna profesija - 10.88% (16)
zaposlen u udruženju građana - 0%
penzioner - 0.68% (1)
domaćica - 0%
učenik/student - 32.65% (48)
primalac socijalne pomoci - 0%
Nesto drugo - 3.40% (5)
necu da ti kazem • Ako nemate ideju za anketu, molim vas preskocite glupe ankete popt ove. • honorarno zaposlenje • zaposlena u stranoj kompaniji • zaposlen student •

13. Gde živite?

Vojvodina - Bačka - 20.41% (30)
Vojvodina - Srem - 4.08% (6)
Vojvodina - Banat - 4.08% (6)
Beograd - centar - 34.01% (50)
Beograd - periferne opštine (Lazarevac, Mladenovac, Obrenovac, Surčin) - 4.08% (6)
Zapadna Srbija (Valjevo, Šabac, Loznica, Čačak, Užice...) - 2.72% (4)
Sandžak - 0%
Centralna Srbija (Kragujevac, Smederevo, Kraljevo...) - 4.08% (6)
Istocna Srbija (Bor, Negotin, Zajecar, Majdanpek...) - 2.04% (3)
Južna Srbija (Niš, Leskovac...) - 8.84% (13)
Kosovo - 0%
BiH - RS - 0.68% (1)
BiH - FBH - 2.72% (4)
Crna Gora - 4.08% (6)
Makedonija - 0%
Hrvatska - 2.04% (3)
Slovenija - 0.68% (1)
EU države - 0%
Države koje nisu članice EU - 0%
SAD - 0%
Kanada - 0%
Australija - 0.68% (1)
Rusija - 0%
Latinska Amerika - 0.68% (1)
Afrika - 0%
Azija - 0%
Nesto drugo - 4.08% (6)
Ako nemate ideju za anketu, molim vas preskocite glupe ankete popt ove. • Novi Beograd • zemun • novi sad • Kragujevac • necu da ti kazem •

Komentari (3)

BIRODI / 2010-04-24 18:24 / 47

OnlineStomatolog samo napred.

OnlineStomatolog / 2010-04-07 20:41 / 43

Najlepše hvala na komentaru, na lepim rečima i na pozdravu :). Nama svaka povratna informacija mnogo znači. Sve najbolje, a posebno - lep osmeh :).

ciktor / 2010-04-07 14:19 / 43

Anketa je odlična, ne razumem zašto bi neko ostavljao maliciozne komentare tipa: "Ako nemate ideju za anketu, molim vas preskocite glupe ankete popt ove." i to - tamo gde im nije mesto... Pozdrav za online-stomatologe!

Koja su Vaša iskustva u komunikaciji sa stomatolozima? (147)

1. Koliko Vam je bitna dobra komunikacija sa ...:

2. Da li od Vašeg stomatologa očekujete neki od sledećih kvaliteta:

3. Da li ste imali neki od navedenih problema u komunikaciji sa stomatologom:

4. Kako ste zadovoljni sa komunikacijom sa stomatolozima:

5. Da li vam ste imali probleme u komunikaciji sa nekom od sledećih kategorija osoblja stomatološke službe:

6. Vi ste osoba:

7. Da li mislite da - što se tiče Vas lično - dobra komunikacija doprinosi boljem ishodu lečenja?

8. Kojeg ste pola?

9. Koliko imate godina?

10. Da li imate obavezno zdravstveno osiguranje?

11. Vaše obrazovanje je:

12. Vaš radni status:

13. Gde živite?

Komentari (3)

BIRODI / 2010-04-24 18:24 / 47

OnlineStomatolog / 2010-04-07 20:41 / 43

ciktor / 2010-04-07 14:19 / 43

Slične ankete

Stanje i perspektiva pomirenja na prostoru nekadašnje SFRJ

Reklamacija proizvoda, prava potrošača

Komunikacija na radnom mestu

Forumi

KOJI JE VAŠ OMILJENI LOKALNI RADIO ILI TV MEDIJ U APATINU

Poslovna putovanja

Balkanska Bezbednosna Mreža - “Najveći izazovi pred nama za integracije u oblasti pravde, odbrane i bezbednosti”

Stavovi mladih o imidžu i aktivnostima na Fruškoj gori

Novo fudbalsko prvenstvo - nova šansa

Nasilje u porodici

Dan D: Nemačka - Srbija

Mup na socijalnim mrežama, Fejsbuk, Jutjub i Tviter

Sex

fudbal

Slušate li radio?